Когнитивни пристрастия: Разбиране как влияе на вашите решения

2024 Автор: Jesus Peterson | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 11:12

Трябва да вземете безпристрастно, рационално решение за нещо важно. Вие правите своите изследвания, правите списъци за плюсове и минуси, консултирате се с експерти и надеждни приятели. Когато дойде време да вземете решение, дали вашето решение наистина ще бъде обективно?

Може би не.

Това е така, защото анализирате информация, използвайки сложната познавателна машина, която също е обработила всеки един от вашите житейски преживявания. И през целия си живот, като всеки човек на планетата, сте развили няколко фини когнитивни пристрастия. Тези пристрастия влияят върху информацията, на която обръщате внимание, за какво си спомняте за миналите решения и на кои източници решавате да се доверите, докато изследвате вашите възможности.

Какво е когнитивно пристрастие?

Когнитивните пристрастия са недостатък във вашите разсъждения, който ви води до неправилно тълкуване на информация от заобикалящия ви свят и да стигнете до неточно заключение. Тъй като през деня сте заляти с информация от милиони източници, вашият мозък разработва системи за класиране, за да реши коя информация заслужава вашето внимание и коя информация е достатъчно важна, за да се съхранява в паметта. Той също така създава преки пътища, предназначени да намалят времето, необходимо за обработка на информация. Проблемът е, че преките пътища и системите за класиране не винаги са напълно обективни, тъй като тяхната архитектура е уникално адаптирана към вашия житейски опит.

Кои са най-често срещаните видове когнитивни пристрастия?

Изследователите са регистрирали над 175 когнитивни пристрастия. Ето кратко резюме на някои от най-често срещаните пристрастия, които могат да повлияят на ежедневието ви:

Пристрастия на актьора и наблюдателя

Пристрастията на актьори и наблюдатели са разлика между това как обясняваме действията на други хора и как обясняваме собствените си. Хората са склонни да казват, че друг човек е направил нещо поради характера си или някакъв друг вътрешен фактор. За разлика от това, хората обикновено приписват собствените си действия на външни фактори, като обстоятелствата, в които са били по онова време.

В едно проучване от 2007 г. изследователите показаха на две групи хора симулация на автомобил, който се завива пред камион, почти причинявайки инцидент. Едната група видя събитието от гледна точка на шофиращия шофьор, а другата група стана свидетел на близо развалината от гледна точка на другия водач. Онези, които видяха останките от гледна точка на водача (актьора), приписват много по-малко рискове на движението, отколкото групата, която имаше гледната точка на наблюдателя на автомобилиста (наблюдател).

Закрепване на пристрастия

Закрепването на пристрастието е тенденцията да разчитате много на първата информация, която научавате, когато оценявате нещо. С други думи, това, което научите в началото на разследването, често има по-голямо влияние върху вашата преценка, отколкото информацията, която научавате по-късно.

Например в едно проучване изследователите дадоха на две групи участници в проучването някаква писмена основна информация за човек от снимка. След това ги помолиха да опишат как смятат, че се чувстват хората на снимките. Хората, които четат повече отрицателна фонова информация са склонни да извеждат повече отрицателни чувства, а хората, които четат положителна фонова информация са склонни да извеждат повече положителни чувства. Първите им впечатления силно повлияха на способността им да извеждат емоции у другите.

Внимателни пристрастия

Внимателните пристрастия вероятно са се развили у хората като механизъм за оцеляване. За да оцелеят, животните трябва да се избягват или да избягват заплахи. От милионите битове информация, които ежедневно бомбардират сетивата, хората трябва да забележат тези, които могат да бъдат важни за тяхното здраве, щастие и безопасност. Това високо настроено умение за оцеляване може да се превърне в пристрастие, ако започнете да фокусирате вниманието си твърде много върху един вид информация, докато пренебрегвате други видове информация.

Практически примери: Винаги забелязвате ли как навсякъде виждате храна, когато сте гладни или реклами за бебешки продукти, когато се опитвате да заченете? Едно внимателно пристрастие може да изглежда, че сте заобиколени от повече от обичайните стимули, но вероятно не сте. Просто си по-наясно. Внимателните пристрастия могат да представляват конкретни предизвикателства пред хората с тревожни разстройства, защото те могат да насочат по-голямо внимание върху стимулите, които изглеждат заплашителни, и игнорират информация, която може да успокои страховете им.

Наличност евристична

Друга често срещана пристрастност е тенденцията да се дава по-голямо доверие на идеите, които идват на ум лесно. Ако можете веднага да помислите за няколко факта, които подкрепят дадена преценка, може да сте склонни да смятате, че преценката е правилна.

Например, ако човек види множество заглавия за атаки на акули в крайбрежната зона, той може да формира убеждение, че рискът от атаки на акули е по-висок, отколкото е.

Американската психологическа асоциация посочва, че когато информацията е лесно достъпна около вас, е по-вероятно да я запомните. Информацията, която е лесна за достъп в паметта ви, изглежда по-надеждна.

Пристрастност на потвърждение

По същия начин хората са склонни да търсят и интерпретират информация по начини, потвърждаващи това, в което вече вярват. Пристрастността на потвърждението кара хората да игнорират или обезсилват информация, която противоречи на техните убеждения. Тази тенденция изглежда по-разпространена от всякога, тъй като много хора получават своите новини от социалните медии, които проследяват „харесвания“и търсения, като ви хранят информация въз основа на вашите очевидни предпочитания.

Ефект Дънинг-Крюгер

Психолозите описват това пристрастие като неспособността да разпознаете собствената си липса на компетентност в дадена област. Изследванията показват, че някои хора изразяват висока степен на увереност за нещо, което всъщност не са много умели да правят. Това пристрастие съществува във всякакви области, от игра за развлекателни карти до медицински прегледи.

Грешен консенсус ефект

Точно както хората понякога надценяват собствените си умения, те също така надценяват степента, в която другите хора се съгласяват с техните преценки и одобряват тяхното поведение. Хората са склонни да мислят, че техните собствени вярвания и действия са често срещани, докато поведението на други хора е по-отклоняващо се или нечестиво. Една интересна забележка: фалшивите консенсусни вярвания се появяват в много култури по света.

Функционална неподвижност

Когато видите чук, е много вероятно да го видите като инструмент за избиване на главите на ноктите. Тази функция е предназначена за изпълнение на чуковете, така че мозъкът ефективно прикрепя функцията към думата или картината на чук. Но функционалната неподвижност не се отнася само за инструменти. Хората могат да развият вид функционална фиксираност по отношение на други хора, особено в работната среда. Хана = ИТ. Алекс = маркетинг.

Проблемът с функционалната фиксираност е, че тя може строго да ограничи креативността и решаването на проблеми. Един от начините изследователите да преодолеят функционалната неподвижност е да обучат хората как да забелязват всяка характеристика на даден предмет или проблем.

В проучване от 2012 г. участниците бяха обучени в двуетапен процес, известен като техника на общи части. Първата стъпка: избройте частите на обекта (или проблема). Втората стъпка: разкачете частта от известната й употреба. Класическият пример е да счупите свещ на восък и фитил. След това разкачете фитил от това как работи в свещта, описвайки го вместо като низ, което отваря нови възможности за неговото използване. Участниците в проучването, които са използвали този метод, са решили 67 процента повече проблеми от хората, които не са го използвали.

хало ефект

Ако сте под въздействието на пристрастия към ефект на ореола, вашето общо впечатление за човек се оформя неоправдано от една характеристика.

Една от най-влиятелните характеристики? Красота. Хората рутинно възприемат привлекателните хора като по-интелигентни и съвестни, отколкото показва действителното им академично представяне.

Дезинформационен ефект

Когато си спомняте събитие, вашето възприятие за него може да бъде променено, ако по-късно получите дезинформация за събитието. С други думи, ако научите нещо ново за събитие, което сте видели, това може да промени начина, по който си спомняте събитието, дори ако това, което ви е казано, не е свързано или неверно.

Тази форма на предубеденост има огромно значение за валидността на показанията на свидетелите. Наскоро изследователите разкриха ефективен начин за намаляване на това пристрастие. Ако свидетелите практикуват повтаряне на самоутвърждаване, особено такива, които се фокусират върху силата на своята преценка и памет, ефектите на дезинформация намаляват и те са склонни да си припомнят събитията по-точно.

Пристрастие към оптимизма

Пристрастието на оптимизъм може да ви накара да повярвате, че е по-малко вероятно да изпитате трудности, отколкото други хора, и е по-вероятно да изпитате успех. Изследователите са установили, че независимо дали хората правят прогнози за бъдещото си богатство, връзки или здраве, те обикновено надценяват успеха и подценяват вероятността от негативни резултати. Това е така, защото избирателно актуализираме убежденията си, добавяйки актуализация, когато нещо се окаже добре, но не толкова често, когато нещата се окажат зле.

Самообслужващи се пристрастия

Когато нещо се обърка в живота ви, може да имате склонност да обвинявате външна сила за причиняването му. Но когато нещо се обърка в живота на някой друг, може да се запитате дали този човек е някакъв виновен, дали вътрешна характеристика или недостатък е причинил техния проблем. По същия начин, служебното пристрастие може да ви накара да кредитирате собствените си вътрешни качества или навици, когато нещо добро ви дойде.

Как ви въздейства когнитивната пристрастност?

Когнитивните пристрастия могат да повлияят на вашите умения за вземане на решения, да ограничат способностите ви за решаване на проблеми, да попречат на успеха ви в кариерата, да повредят надеждността на вашите спомени, да предизвикат способността ви да реагирате в кризисни ситуации, да увеличите тревожността и депресията и да влошите отношенията ви.

Можете ли да избегнете когнитивните пристрастия?

Вероятно не. Човешкият ум търси ефективност, което означава, че голяма част от разсъжденията, които използваме за ежедневното си вземане на решения, разчитат на почти автоматична обработка. Но изследователите смятат, че можем да постигнем по-добро разпознаване на ситуациите, в които е възможно да се намесят нашите предубеждения и да предприемат стъпки за тяхното разкриване и коригиране. Ето как да смекчите ефектите от пристрастия:

• Уча. Изучаването на когнитивните пристрастия може да ви помогне да ги разпознаете в собствения си живот и да им противодействате, след като сте ги обсебили.
• Въпрос. Ако сте в ситуация, в която знаете, че може да сте податливи на пристрастия, забавете вземането на решения и помислете за разширяване на кръга от надеждни източници, които консултирате.
• Сътрудничество. Съберете разнообразна група сътрудници с различни области на опит и житейски опит, за да ви помогне да разгледате възможностите, които иначе бихте могли да пренебрегнете.
• Оставам сляп. За да намалите шансовете, че ще бъдете повлияни от пол, раса или други лесно стереотипни съображения, не позволявайте на себе си и на други хора да имат достъп до информация за тези фактори.
• Използвайте контролни списъци, алгоритми и други обективни мерки. Може да ви помогнат да се съсредоточите върху съответните фактори и да намалите вероятността да бъдете повлияни от неподходящи.

Долния ред

Когнитивните пристрастия са недостатъци във вашето мислене, които могат да ви накарат да направите неточни заключения. Те могат да бъдат вредни, защото ви карат да се съсредоточите прекалено много върху някои видове информация, докато пренебрегвате други видове.

Вероятно е нереалистично да мислите, че можете да премахнете когнитивните пристрастия, но можете да подобрите способността си да забележите ситуациите, в които ще бъдете уязвими към тях. Научавайки повече за това как работят, забавяйки процеса на вземане на решения, сътрудничейки с други хора и използвайки обективни контролни списъци и процеси, можете да намалите шансовете когнитивните предубеждения да ви заблудят.