Мога ли да се обадя на Medicare за помощ при моето покритие?
Този телефонен номер е предназначен да бъде общ ресурс за въпроси, които имате относно обхвата на Medicare. Можете да проверите състоянието на вашите вземания, да се запитате за вашата премия и приспадащи се разходи и други.
Ето и други важни телефонни номера за проблеми, свързани с предимствата на Medicare:
Центровете за Medicaid и Medicare Services (CMS) могат да предоставят информация за предстоящи събития в Medicaid, като например здравни панаири и семинари. Телефонният номер за техния национален офис е 1-800-772-1213
Департаментът за ветеранските въпроси (VA) може да ви даде информация за това как работят вашите военни придобивки с Medicare. Техният национален телефонен номер е 1- (800) 827-1000
Вашата програма за държавна здравноосигурителна помощ (КОРА) може да ви даде персонализирани консултации, докато избирате опциите Medicare и здравно осигуряване, които са подходящи за вас. Тези програми дават съвети, базирани конкретно на състоянието, в което живеете. Националната гореща линия на SHIP е 1- (800) -701-0501
За да подадете сигнал за изгубена Medicare карта или ако се опитвате да промените адреса си с Medicare, може да се наложи да се обадите в службата за социално осигуряване. Националната им гореща линия е 1 (800) 772-1213
Как да намерите важна информация за Medicare
Ако търсите да намерите важна информация за обхвата на Medicare, горещата линия Medicare може не винаги да има отговорите, които търсите.
Ако имате покритие с рецепта Medicare Advantage, Medigap или Medicare Part D, може да се наложи да се обърнете директно към тези частни застрахователни доставчици за отговор на вашите въпроси.
Обадете се на вашата застрахователна компания
Тези телефонни номера са за достигане до някои от най-популярните застрахователни доставчици на Medicare.
- Предимство и лекарствено покритие на Aetna Medicare: 1-855-335-1407; Планове за допълване на Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Предимство на Blue Cross Medicare: 877-774- 8592
- Здравни партньори Medicare Връзки с членовете : 1-866-901-8000 или (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Предимство и Покритие на лекарствата по лекарско предписание: 1-866-973-4584
- Предпочитани планове за предимство на Medicare: (800) 394-5566
Пишете на застрахователните компании
Можете да напишете на застрахователните си компании с въпроси, които имате относно покритието си. Ако е възможно, напишете писмото си и не забравяйте да запазите копие, което указва датата, на която сте го изпратили.
Ако не можете да въвеждате въпросите си, не забравяйте да пишете с ясен, сбит печат, оставяйки много място между вашите въпроси. Не забравяйте да включите вашата информация за контакт във всяка кореспонденция, която изпращате до вашия доставчик на здравни услуги.
Преди да изпратите поща, която съдържа важни документи или вашата лична здравна информация, обадете се напред и се уверете, че имате правилната информация за контакт. Пощата, която е изпратена на грешен адрес, не винаги се препраща на правилното място, особено на места, които получават голям обем поща.
Адреси за големите застрахователни компании, които предоставят полици на Medicare:
Пощенска кутия Aetna Inc. 14088
Lexington, KY 40512
Седалище на Blue Cross Blue Shield
225
Чикаго, IL 60601, Северен Мичиган
Централ на HealthPartners
901 Market Street, Suite 500
Филаделфия, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Калифорния 94612
Старши предпочитан
840 Каролина Стрийт
Саук Сити, Уисконсин 53583
Онлайн
Много от най-големите доставчици на Medicare Advantage сега предлагат опции за онлайн чат, където можете да общувате с човек, който ще отговори на вашите въпроси в реално време, по интернет.
Можете също така да използвате уебсайтовете на тези компании, за да разгледате публикуваните от тях ресурси за здравеопазване, да намерите информация за обхвата си и да намерите имейл адреси за вашия доставчик.
- Уебсайт на Aetna Medicare
- Уебсайт на BlueCross BlueShield Medicare
- Уебсайт на HealthPartners Medicare
- Уебсайт на Kaiser Permanante Medicare
- Старши уебсайт за предпочитан Medicare Advantage Plan
Как да се свържете с Medicare, ако имате ограничен слух или друго увреждане
Ако способността ви да говорите по телефона е ограничена поради здравословно състояние, все пак можете да се свържете с Medicare. Потребителите на TTY могат да се обадят на 1-877-486-2048, за да достигнат гореща линия, съвместима с техните устройства.
Можете също да изпратите имейл на Medicare на [email protected] или да изпратите писмо, в което да обясните нуждата си от:
Центрове за Medicare & Medicaid Services
Служби за изслушвания и запитвания (OHI)
Булевард за сигурност 7500, булевард поща S1-13-25
Балтимор, MD 21244-1850
Attn: Достъп до клиенти Ресурсен персонал
Как да се подготвим за обаждане до Medicare
Когато се обадите на горещата линия Medicare, първо ще бъдете насочени към автоматизирана система. Автоматизираната система ще ви даде някои опции и ще събере информация за вашата заявка.
Ако искате да говорите с агент на Medicare, човек е винаги на разположение, въпреки че може да се наложи да изчакате в режим на задържане. Уверете се, че се обаждате, когато сте в удобно положение и в момент, когато можете да чакате по телефона известно време, ако трябва.
Подгответе тези елементи или информация, когато се обадите на Medicare:
Вашата Medicare карта и претендиране на документи
Когато се обадите на Medicare, подгответе информация, която вашият агент ще поиска. Това включва вашия членски номер за Medicare, документи за искане и друга информация, свързана с вашия въпрос.
Писалка и хартия
Уверете се, че имате писалка и хартия под ръка, когато се обадите на Medicare. Напишете вашите въпроси, преди да се обадите. Напишете името на човека, с когото разговаряте, и часа на разговора си и запишете отговори на вашите въпроси, за да не се налага да се обаждате отново.
Помолете приятел или член на семейството да ви послуша
Не забравяйте, че винаги можете да поискате да ви бъде изпратена информация писмено в края на разговора. Ако имате на разположение някой, който може да ви помогне, може би е разумно да слушате разговора на високоговорителя. Другият човек трябва да мълчи по телефона, но може да ви прави бележки и да ви подканя с въпроси, които искате да зададете.
Долния ред
Medicare разполага с гореща линия, на която можете да се обадите на денонощна помощ за вашите въпроси за здравно осигуряване. Частните здравни компании, които доставят част Medicare и планове за допълване на Medicare, също предоставят телефонна помощ. Не забравяйте, че наличността на плана варира според държавата и може да се наложи да направите някои допълнителни крака, за да намерите информация за вашия конкретен частен доставчик на здравно осигуряване.
Ако имате заболяване на слуха или увреждане, което затруднява разговора по телефона, можете да изпратите заявка за информация по имейл или по пощата. Можете също да използвате линия TTY, за да получите нужната помощ.
Въпреки че Medicare може да ви обърка, да посегнете и да се възползвате от наличните ресурси, ще ви доближите до отговорите, които търсите.
Информацията на този уебсайт може да ви помогне при вземането на лични решения относно застраховката, но не е предназначена да предоставя съвети относно покупката или използването на каквито и да е застрахователни или застрахователни продукти. Healthline Media не извършва сделки по застраховане по никакъв начин и не е лицензирана като застрахователна компания или производител в никоя американска юрисдикция. Healthline Media не препоръчва или одобрява трети страни, които могат да сключват сделки със застрахователния бизнес.
