Просто може да се окаже, че единственото по-лошо от ходенето до лекарския кабинет е боледуването. И често това е доста близка секунда. Отиваме при лекаря, за да се почувствате по-добре, но реалният опит да бъдете пациент може да бъде неудобно и стресиращо, когато се разчитате на всичко - от безкрайно седене в чакални, изпълнени с микроби, до едва прекарване на 10 минути с вашия лекар, преди да ви изстрелят навън,
Не трябва да е така. В тази епоха от хора, които „прекъсват“и „иноватират“всяка индустрия, е крайно време нашето здравеопазване да получи надграждане на обслужването на клиентите, което облекчава пациентите. Ето 10 предложения как лекарският кабинет може да бъде много по-приятен.
1. Преосмисляне на чакалнята
Споделете в Pinterest
По-голямата част от всяко посещение на лекар често се прекарва сгушено извън прозореца на рецепционистката, в очакване сестрата да ви извика името. Но какво, ако това време не беше толкова нещастно? Представете си, че влизате в спа център за чакащи, където сменят списанията поне веднъж годишно, отпивате от безплатна вода за краставици и се настанявате на удобни мебели.
2. Успокояващи офис телевизори
В идеален свят пациентите могат да гласуват какво показват, за да гледат, докато чакат назначенията си. Но трябва да има някои основни стандарти, които да гарантират спокойствие в чакащия спа:
Забранено: новинарски канали
Пациентите са достатъчно тревожни, без да бъдат бомбардирани от текущи събития, гарантирано да повишат кръвното си налягане. Това всъщност не е най-подходящото време да научите всички начини, по които светът се разпада.
Одобрени: документални филми за природата
Но не и стресовите, където газели умират, а полярните мечки гладуват. Растителни.
Забранено: всички филми
Защото винаги сте призовани да видите лекаря точно в добрата част.
Одобрено: кошмарни дневни токшоу
Те служат като успокояващо напомняне, че колкото и да се чувствате зле, може да е и по-лошо. Може да ви извикате от съдия Джуди.
3. Завивка на одеяло за флуоресцентно осветление
Споделете в Pinterest
Това наистина трябва да се разбира, но колкото и да сте зле, последното нещо, от което се нуждаете, е осветителна схема, която ви кара да изглеждате с 30 процента по-лошо.
4. По-добро, нежно претегляне
Като пациенти ние се научихме да приемаме натрапчивата нужда на нашите лекари да ни претеглят при всяка възможност, но това не трябва да ни кара да се чувстваме като състезатели в риалити шоу, което ще бъде изритано на острова. Теглото ни трябва да се третира като пола на плода: Не ни казвайте, освен ако не искаме да знаем. Освен това, офис политиката трябва да изисква медицинските сестри да издадат по един комплимент на облеклото на пациента за всеки три секунди, които се срещнат с малките тежести на кантара.
5. Перки за предпочитани членове на статута
Споделете в Pinterest
Отиването до летището е едно от малкото преживявания, които могат да съперничат на отиване на лекар за пълна неприятност. Въпреки това лекарите могат да научат нещо за обслужването на клиентите от авиокомпаниите. По-конкретно, не е ли време офисите им да създадат елитен статут за чести посетители? Управлението на хронично състояние не е лесен подвиг. Най-малкото, честите пациенти трябва да имат достъп до един от тези първокласни шезлонги. Знаеш ли, тези с горещи кърпи, широки кожени седалки и безплатни мимози.
6. Стандартизирани единици за време
Малко фрази в английския език са по-безсмислени от „Лекарят ще дойде да ви види скоро“- винаги изречен точно преди да сте изоставени, треперещи, в изпитната зала. Всички разбираме, че чакането е част от медицинския опит, но можем поне да поискаме известна честност по въпроса. Оттук нататък времето за изчакване на лекаря трябва да отговаря на някои договорени стандарти. Те изглеждат точни:
- "След минута": След 20 минути.
- „За кратко“: След един час.
- „Точно щом могат“: Към края на естествения си живот.
Тези стандарти трябва да се прилагат като доставка на пица: Той идва в обещаното време или вашата поръчка е безплатна.
7. Куртки за рокля
Споделете в Pinterest
Провиването на обикновените ви дрехи и надяването на изпитна рокля може да накара всеки да се почувства уязвим и малък. Но това до голяма степен е вината на онези променящи се рокли, които неизменно са тъпи. Всички бихме се почувствали малко по-смели в някои смели шарки, ласкателни кройки и вълнуващи цветове. Задният ви край все още може да виси, но вие ще сте сигурни в знанието, че го работите.
8. Стетоскопски нагреватели
2017 година е, хора. Имаме Wi-Fi в нашите хладилници и дронове, които доставят излитането ни. Със сигурност можем да успеем да направим медицински инструменти, които не предизвикват хипотермия при контакт.
9. По-приятелски език
Споделете в Pinterest
Законодателите и застрахователните компании са майсторите на използването на сладък език за маскиране на непопулярни полици. Но ако те могат да го направят, защо не можем? Никой не иска да вземе "кръвен тест" или да се подложи на тазов "изпит". Не сме учили! Ами ако не успеем? Всичко би било много по-малко провокиращо безпокойство, ако започнем да го наричаме кръвно „поглед-виж“и тазово „утвърждаване и насърчаване на върха“.
10. Лакомства
Един от най-сигурните признаци, в който сте достигнали зряла възраст, е момента, в който лекарският ви кабинет спре да ви предлага стикери и близалки, за да смели да си позволявате да бъдете подковани и изтласкани. Но защо? Само защото сме пораснали не означава, че не заслужаваме малка награда за това, че не плачем, докато медицинската сестра търси прилична вена. Нашите лакомства могат да бъдат пригодени за пазара за възрастни, като парче тъмен шоколад или карта за подарък iTunes. Но ако това е твърде скъпо, мисля, че всички можем да се съгласим, че карикатура Band-Aid по наш избор би била по-добра от нищо.
Споделете в Pinterest
Илейн Атуел е автор, критик и основател на The Dart. Работата й е представена в Vice, The Toast и в много други търговски обекти. Тя живее в Дърам, Северна Каролина.
